Η Διοίκηση του Ομίλου Επιχειρήσεων Ιωάννη Χρ. Σπανού Α.Ε αναγνωρίζει ότι η Ποιότητα και η Ασφάλεια των τροφίμων είναι πρωταρχικός παράγοντας για την ικανοποίηση του υψηλού επιπέδου απαιτήσεων των πελατών και για την ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με αυτούς.
• Να παρέχει όλους τους πόρους και να παίρνει αποφάσεις, ώστε ο Όμιλος Επιχειρήσεων Ιωάννη Χρ. Σπανού Α.Ε.:
• Να τηρεί και να εφαρμόζει το ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ το οποίο είναι σύμφωνο με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2000.
• Να διασφαλίζει την ΥΓΙΕΙΝΗ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ, εφαρμόζοντας ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ το οποίο είναι σύμφωνο με τις απαιτήσεις του ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ISO 22000.
• Να συμμορφώνεται με τη ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ.
• Να παραμένει προσηλωμένος στις αρχές του και να προσφέρει στους πελάτες του προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και ασφάλειας.
• Να τηρεί όλους τους διαύλους επικοινωνίας που έχουν καθιερώσει.
• Να σκοπεύει στη συνεχή και σταθερή Ανάπτυξη της Επιχειρηματικής της δραστηριότητας στον τομέα Χονδρικής και Λιανικής Πώλησης Τροφίμων, Ποτών, Ειδών Οικιακής Χρήσης & Συναφών Ειδών:
- μετρώντας και αναλύοντας τους Δείκτες Ποιότητας και Ασφάλειας.
- θέτοντας ολοένα και υψηλότερους στόχους.
- διερευνώντας την ικανοποίηση των πελατών του για τα παρεχόμενα προϊόντα και υπηρεσίες.
- προχωρώντας σε αποτελεσματικές διορθωτικές ενέργειες, όταν απαιτείται.
- αντιμετωπίζοντας τις αστοχίες, τις αδυναμίες και τα παράπονα των πελατών, σαν ευκαιρία για βελτίωση.
- και επιλέγοντας με αυστηρά κριτήρια Ποιότητας και Διασφάλισης της Υγιεινής των Τροφίμων τους Προμηθευτές του.
• Να επενδύει συνεχώς στην Ανάπτυξη του Ανθρώπινου Δυναμικού του, το οποίο αποτελεί τη βάση για την Επίτευξη των Στόχων της Επιχείρησης.
Σκοπός μας είναι: «Η ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΕ ΤΟΝ ΠΙΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟ ΤΡΟΠΟ»
Ιωάννης Σπανός, Φωτεινή Σπανού, Χρήστος Σπανός, Βασίλης Σπανός